こんにちは！今日はスーパー・コートの４つの柱についてお話しようと思います！

スーパー・コートでは今後、力を入れていくこととして

以下の４つを挙げています！

０１：口腔ケア

歯周病や虫歯などにならないようにはもちらんですが、口腔ケアを疎かにすると食事の味を感じにくくなったり、嚙み合わせが悪くなると身体の様々な部分に悪影響が出てきます

０２：水分補給

皆様ご存知かと思いますが、飲み物を飲むことはとても重要です。免疫力が低下しいろんな病気になる可能性が上がってしまいます。また体内の栄養素のバランスも崩れてしまいます。今は冬ですが水分をとらないことで脱水になる危険もあります。

０３：顧客の声の吸い上げ

意識してお客様（ご入居者、ご家族）の声を聞く姿勢を持つ事で、お客様視点を忘れずに、対応や業務をより良い方向に改善していく必要があります。

０４：情報共有

ご入居者、ご家族とのことや対応の変更、お身体の情報など毎日様々な情報をスタッフは受け取ります。それが時間帯やスタッフが替わっても問題なく対応できるように迅速な情報共有が重要になってきます。

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