よくある質問

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スーパー・コートのほとんどの介護施設では介護認定を受けられた方を対象としています。
プレミアム施設では自立の方も対象としているためご検討ください。

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介護や医療対応が必要な状態であっても要介護認定を受けていない場合、自立と同じ扱いになります。
訪問介護サービスを受けられた場合は介護保険が使用できないため全額自己負担となります。

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胃ろうなどの医療対応や寝たきりの状態の方でも受け入れ対象となっている施設がございます。
賃料や食費などの利用料が変わることはありませんが、訪問介護や訪問看護は介護度や医療依存度によって必要となる内容が異なるため、介護保険や医療保険の自己負担額が異なります。

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スーパー・コート所定様式の健康診断書・ご入居者アンケートをお渡しいたしますので、作成お願いいたします。
ご家族（ご本人）より収入証明書・保険証のコピー（介護保険・医療保険）をご準備ください。

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入居契約には保証人（身元引受兼連帯保証人）を定めていただく必要がございます。

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重度の認知症の方でも入居を受け入れております。
専門医の往診や個別ケア等を通して、その人らしさを尊重し、『できること』を伸ばす介護をご提供しています。

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施設によってはご夫婦で同居できる2人用の居室をご用意しています。
別々がご希望の場合は通常の1人用の居室をお選びいただきます。

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基本的に65歳以上の方を対象としていますが、特定疾患等により介護認定を受けている場合は65歳未満の方でもご入居いただくことができます。

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施設により1泊2日からでも利用可能なショートステイなど柔軟な対応を行っております。

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一般的な目安としては早くて約1カ月ほどでのご入居となります。
お手続き自体に日数はかかりませんが、健康診断書・ご入居者アンケートの作成、ご家族（ご本人）の収入証明書・保険証のコピー（介護保険・医療保険）など、各種書類をご準備いただく必要がございます。

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空室が出しだいご連絡させていただくことは可能ですので満室の場合でもご相談ください。
近隣の施設をご案内させていただくことも可能です。

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ご本人の同意があれば、ご家族や身元引受人の方でもご契約手続きを行っていただくことが可能です。

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基本的に65歳以上の方で要介護認定を受けられている方が対象です。
ただし特定疾患等により介護認定を受けている場合は65歳未満の方でもご入居いただくことができます。
また、プレミアム施設など一部の施設では自立の方でもご入居いただけます。

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実際の施設の雰囲気を知っていただけるよう1泊2日からショートステイを実施している施設がございます。
またご見学では内覧のほかお食事を召し上がっていただくこともできますので、ぜひ施設へお越しいただき実際の様子をご覧ください。

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スーパー・コート所定様式の健康診断書・ご入居者アンケートをお渡しいたしますので、作成お願いいたします。
ご家族（ご本人）より収入証明書・保険証のコピー（介護保険・医療保険）をご準備ください。

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ご入居に際しては身元保証人を定めていただく必要がございます。
親族や知人で身元保証人になっていただける方がいない場合には、提携している身元保証会社をご紹介いたしますので、お気軽にご相談ください。

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施設により異なります。お部屋をお選びいただくことは可能です。
施設によって、ご病気や必要な介護・看護に応じてフロアが決まっている場合や、介護依存度に応じたサポートの関係でお選びいただけるお部屋が限られている場合がございます。

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自立の方から要介護度が高い寝たきりの方まで、その方に応じたケアをご提供しております。
ご入居中に介護や医療依存度が高くなった場合でも同じホームで対応しておりますのでご安心ください。
ただし施設では対応できない医療処置、介護、自害他害行為等で対象とならない場合もございます。

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医師の検診や訪問看護といった医療保険を使った医療・看護のケア、サービスを必要とされるご入居者には、負担割合に応じた医療費がかかります。
また、おむつ代などの消耗品を施設で購入された際にはその費用も必要となります。

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退居の手続きを取られない限り月々の利用料が必要になります。
旅行や外泊などご入居者の都合で長期間居室を開けられる際は一度ご相談ください。

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施設の利用料は引き落としなど決まった方法でご入金いただきます。
決まった利用料以外のお買い物などで必要になったお支払いは、施設が立て替えて1ヶ月ごとにご請求するか、預り金からお支払いする形になります。

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入居金（前払い金）のうち、ご利用期間に応じた償却金額を差し引いて返還させていただきます。
償却期間によっては返還されない場合がございます。詳しくはお気軽にお問い合わせください。

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ご年齢等により想定されるご利用期間が異なるため料金設定が異なる場合がございます。

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介護度によって利用料を値上げすることはございません。
ただし、介護度や医療依存度によって必要となる訪問介護や訪問看護が異なるため、介護保険や医療保険の自己負担額が異なります。

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介護度や医療依存度によって、訪問介護や訪問看護を必要とされる場合、介護保険や医療保険の自己負担額が発生いたします。

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入居金（前払い金）のうち、ご利用期間に応じた償却金額を差し引いて返還させていただきます。
償却期間によっては返還されない場合がございます。詳しくはお気軽にお問い合わせください。

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特定施設の利用料は基本的に介護保険の適用外となるため医療費控除を受けることはできません。
しかし、訪問介護や訪問看護、医療機関等の診療費、おむつ代などは医療費控除の対象となる可能性がございます。

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訪問介護のご利用に応じて介護保険がご利用いただけます。

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入居中であっても必要に応じて入退院していただけます。
医師の判断で施設での生活に戻る許可が下りれば、ホームに戻っていただくことは可能です。
施設にも医療・看護の体制を整えておりますので退院後の施設生活もご安心ください。

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医師、看護師、介護スタッフが連携を取り日々の体調管理をさせていただいております。
毎日のバイタルチェック、内科医との365日連携、2週間に1回の訪問診療の実施、夜間に看護師が常駐していない施設であっても24時間いつでも緊急時の呼び出しや相談に対応できるよう体制を整えています。

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夜間も介護スタッフが常駐しており全居室へ訪室見回りを行っています。
お手洗いの付き添いが必要なご入居者に対しては、訪室の際にお手洗いの確認や、ナースコールがあった際には付き添いを行います。

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咀嚼や嚥下困難のご入居者に向けて、美味しく安全に召し上がっていただくことができます。
食べることが困難でも、食事自体を工夫することで、ご入居者の『食べる喜び』のサポートをさせていただきます。

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ご入居者の健康状態に合わせて、様々な種類の食事を提供しています。
高血圧や心臓病など、塩分制限が必要な方に対しては、減塩食の対応をしています。

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基本的に通常施設では6～7時起床、20時就寝を目安としております。
プレミアム施設ではお食事や入浴の時間帯が決まっており、その時間帯に合わせてお過ごしいただけます。

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門限としての規定はございませんが目安の就寝時間が決まておりますので、それに合わせてお過ごしいただけます。
外出やご家族との外泊は、ご家族と施設との了承のもと行っていただけます。

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転居先の施設に空室があれば転居いただくことは可能です。 ただし必要とされる介護や医療の面で対応も重要な条件となりますのでご検討の際はご相談ください。

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健康状態を考慮、ご相談のうえで施設内で嗜好品をご利用いただくことは可能です。

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習い事などでの外出は可能です。
ご家族と施設で了承の上でになりますので事前にご相談ください。

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ご入居者同士の良好な関係づくりも介護施設の役割の一つです。
ご入居者の性格や趣味などに合わせて、関係づくりのサポートをしておりますのでご安心ください。

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外出やご家族との外泊は、ご家族と施設との了承のもと行っていただけます。

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トラブルを避けるためご入居者ご自身での金銭や貴重品の管理はご遠慮いただいております。
ご本人、ご家族様のご理解の上で、施設の方で管理させていただきます。

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月祭をはじめ様々なレクリエーションやアクティビティを開催しております。
歌謡ショーやドッグセラピー、夏祭りなど季節感に応じた催しも行っており、充実した入居生活をお送りいただけます。

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洗濯はクリーンスタッフが一括して行います。
洗濯物の取り違えがないよう個別に管理しておりますので安心してお任せください。

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介護保険を使った福祉用具をご利用いただけます。介護・介助、ご要望に応じてレンタルいただけますのでご相談ください。

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バリアフリー対応のお手洗いを設置しており、スタッフが排泄介助も行っております。

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ご入居者の身体状況などに応じて介護・介助の対応をおこなっているため、ご入居者のご都合で部屋を変更いただくことは原則行っておりません。
ご希望される場合はご相談に応じて検討させていただきます。

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安全上の理由からご入居者に鍵の管理をお任せしておりませんのでご了承ください。

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介護スタッフが24時間常駐してご入居者のケアを行っています。
また、看護師も夜間も含めた常駐やオンコール対応で24時間いつでも対応できる体制をとっています。

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夜間は介護スタッフが常駐しております。
看護師もオンコール対応を含めて24時間体制となっています。

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体調の急変などの緊急時には、介護スタッフや看護師と連携して最善の対応を取っております。
医療対応が必要な場合にはグループ内に医療機関があるほか連携医療期間への救急搬送がスムーズにできるよう担っています。

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スーパー・コートでは居室でペットを飼っていただくことはできません。

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基本的にお一人用の居室をご用意しております。
1人部屋は概ね18㎡ほどになっておりますが、施設やフロアにより異なりますので、詳しくはご希望の施設についてご相談ください。

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火災通報設備、スプリンクラーが設置されており、消防計画に基づいた避難訓練を定期的に行っております。